肛交
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图源/误点
2019年，蔚来碰到了一场“齐全风暴”，通盘预期中、预期外的事情齐发生了。外部中好意思连络、行业竞争格式、电板事件，以及里面处置问题等等，通盘问题在一个时辰点全部透露。2019年第二季度，蔚来的股价初度跌破4好意思元，跌去了上市价的1/3，并在将来的几个月里不息下降。2020年，大巨额企业最发愤的时候，蔚来却又“更生”了，本年齿首，蔚来市值破千亿好意思元。外界又起始探讨，若何复制蔚来的企业模式。到手的模式好多，但最难复制的应是蔚来的价值体系。采写｜董伟主要受访东说念主｜韦泽元 这是盖雅学院第269篇原创图文本文共3782字，阅读约需5分钟
01/蔚来的价值体系2020年，在原有价值体系的基础之上，蔚来对企业的价值体系进行了升级。
在蔚来价值体系“房屋图”的尖端，是企业责任。对蔚来而言，造车是启程点，但一定不是绝顶，造车很进攻，但企业最终要奔赴的是「创造愉悦的生活方式」。蔚来以为，好的家具是基础，但同期企业也但愿客户通过蔚来能感受到快活和成长。
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怜爱用户、以用户为中心险些成为大巨额企业到手的必杀技之一，用户空闲也被算作企业到手的旅途。「成为用户企业」是蔚来的愿景，对蔚来而言，用户到手是企业要达成的愿景，企业的到手是匡助用户达成自我价值。
在价值体系房屋图的底端，是5个驱能源和4个价值不雅，分手是蔚来东说念主作念事的活动准则和蔚来东说念主的作念东说念主准则，亦然下文中将要说起的，蔚来对职工进行「价值评估」的进攻标尺。
不了解蔚来的东说念主大概一时很难连络蔚来用户对这家公司如斯插足情谊，包括蔚来价值的笃定和作为蔚来用户的骄矜感。
02/成为了“用户企业”不了解蔚来的东说念主大概一时很难连络蔚来用户对这家公司如斯插足情谊，包括蔚来价值的笃定和作为蔚来用户的骄矜感。为什么蔚来用户齐是“死忠粉”？为什么其他企业难以复制蔚来「用户企业」的模式？
▎用户也领有蔚来的钞票
2018年9月12日，跟着好意思国证券走动所钟声的敲响，蔚来汽车在好意思国上市。而创始东说念主李斌，曾在蔚来上市招股评释书的公开信中便已应承：将我本东说念主所领有的5，000万股蔚来股票，用于竖立蔚来用户相信。
萝莉telegram 0， 0);text-align: start;white-space: normal;line-height: 24px;">那时李斌一共合手有蔚来1.5亿股，其将三分之一的股份拿出来竖立了蔚来相信，忠于将蔚来打变成为一家用户企业的初心。浅薄来说，拿出5，000万股蔚来股份的经济权交给用户垄断，让用户作念收益东说念主，李斌保留股票的投票权。
换句话说，作为用户，在领有这家企业的钞票。
蔚来用户相信最基本的中心念念想，其本意是：与用户全部成长，将蔚来信得过打变成一家用户企业。
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用户相信在礼貌中明确规章了资金的使用地方。举例蔚来社区关爱神志、支合手环境保护与可合手续性发展等等齐是由理事会充分计算，然后产生的与用户社区凯旋有关的神志，临了由社区投票（蔚来值）决定、公开监督，晋升社区中巨匠的参与感。2020年新冠疫情爆发时，用户相信有利竖立了抗疫基金。通过深入互动，加深意志的方式，让用户嗅觉到我方除了是企业的客户，更能冉冉参与到相信运营里，信得过享受到相信的收益和好奇赞佩感。▎“存一火”有琢磨时，用户导向「成为用户企业」是蔚来的愿景，在“存一火”有琢磨时，也莫得游移，用户利益不成被算作赌注。
2019年，蔚来的车发生了4次能源电板安全事故。本就不坦平的路上，又突发危急事件，若何应答？有东说念主漠视以“有时事件”往返复，暂避公论风口，但李斌“成为用户企业”的愿景，以及“真挚”价值不雅，最终决定不仅要召来电板，况兼在26天之内调回4000多台汽车，而不是老例的2～3年。
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据蔚来里面东说念主士响应，这件事情的发生和处理过程亦然职工看到但愿的过程，因为创始东说念主还未健忘初心，在坚合手作念正确的事情。
▎成为用户的一又友，亦然职工的期待跟着车辆委派，一键加电家具以“能量无忧”的姿色出现时蔚来车主的视线里。除了主打的便利和无忧的补能体验除外，蔚来也接力于于为用户提供卓绝期待的服务体验。
作为“一键加电”服务的中枢，说念路服务专员需要通过蔚来严格的考查，才能取得上岗经历。其考查神志包括专科车辆常识、专科交通安全、专科消防济急、专科军营体能、专科济急急救等。
而除了访佛上述本职办事条款除外，蔚来职工关于我方还有另一个条款——成为用户的一又友。这不是一件能够圭表历程化的东西，却决然成为每个蔚来东说念主心中的价值准则。需要对蔚来价值体系的深入连络和招供，蔚来也但愿通过价值体系与职工相归并，直抵用户，如斯才能作念到「用户需要的时候，蔚来从不缺席」。
2020开年，新冠疫情席卷，百行万企闭店停工、东说念主东说念主闭关却扫之时，蔚来的加电服务也曾莫得住手。在蔚来App、微信一又友圈里处处可见用户关于蔚来式服务的惊奇：即即是交通治理、封村锁路的情况下，岂论用户是困于高速、锁于家乡、又或是在其他大肆场景，也曾能体验到不打扣头的“一键加电”服务。
▎2019，到底谁挽救了蔚来？2020年，通盘东说念主大概只看见了合肥政府挽救了蔚来，但在此“神来之笔”之前，给蔚来最多支合手和信心的是蔚来用户。
好多蔚来运转用户大抵齐走过了这么一条“成长的说念路”，从享受蔚来穷力尽心的服务，到产生参与感和领有感，再到称心捍卫和匡助这个新生的品牌。有东说念主保举九故十亲买车，有东说念主开首蔚来的股票……这种私东说念主化的心情，在蔚来碰到低谷时爆发出了庞杂的反哺能量。
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2019 年四季度，蔚来现款储备不外 10 亿元东说念主民币，8000 多位车主冒着将来莫得售后的风险，付款提车，给蔚来“送去” 30 多亿元东说念主民币现款。最难的时候，有车主用钱租展位让蔚来参加澳门车展、有车主自觉为蔚来卖车、有车主用我方的告白位给蔚来打告白……
2019年8月29日，青岛车主在NIO APP发布了第一条为蔚来在青岛最荣华路段打告白的「此刻」，之后接二连三地有滨州、沈阳、武汉、东莞等地的车主免费哄骗我方的资源为蔚来打了价值共计千万的告白，直至现时。图片
03/价值驱动的职工和组织险些通盘处置者齐能意志到企业文化或价值不雅的进攻性。在最开始创立将来时，李斌便在强调：“只好咱们信得过作念到价值不雅驱动，咱们才能卓绝时辰、本事的终止，合手续在市集上赢得竞争。”
与企业的价值体系全始全终，蔚来的HR团队也因此详情了「建立价值驱动的东说念主和组织」的责任。
在李斌的“瞎想主见”中，职工是自驱的、有关心的，在蔚来的价值体系中，矍铄不想让东说念主成为一个为KPI服务的机器。因此，在蔚来，职工不是靠KPI驱动，而是价值不雅，企业但愿HR的办事能让每一位蔚来东说念主齐是靠价值不雅驱动。
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那么，HR若何把企业价值不雅或文化变成每个东说念主的潜意志，匡助企业激动价值不雅落地呢？作为一件无法圭表化历程化的东西，为什么「价值体系」却能够成为每个蔚来东说念主心中的价值准则？
基于蔚来的营业逻辑和责任愿景，蔚来搭建了「价值驱动」机制，从价值创造和价值评估，再到价值成长和价值激发，形成了完整闭环。
▎价值创造蔚来是一家莫得KPI的企业，但不代表莫得规画处置。蔚来一样会进行规画设定和规画拉通，「价值创造」即是企业办事规画处置的过程，蔚来将此过程称为VAU（Vision、Action 、Upgrade）。VAU是“蔚来式OKR” ，是蔚来东说念主的“办事玄学“，它不与职工的绩效考查挂钩。通过VAU，蔚来但愿通过合手续的聚焦和相通，使企业规画共鸣、聚焦要害、里面分享、快速迭代升级。
▎价值评估蔚来将价值评估分为办事效果的评估和价值活动的评估，即针对驱能源指数（5个驱能源）和价值指数（4个价值理念）的评估。
驱能源指数：EI作为评估考查的中枢，分为办事铁心（办劳动绩/神志）和办事方式（驱能源）两个部分，凯旋与绩效挂钩。意味着职工要通过践行蔚来观点的办事方式和准则以取得不凡的办事效果。
价值指数：通过践行蔚来观点的活动方式以形成“蔚来范儿”的组织氛围。价值指数作为参考指引，不凯旋与绩效挂钩，更多是证据“照镜子”的作用，它被企业称为“一年一度的自我发现之旅”，旨在让职工全地方了解我方的活动。
▎价值成长「价值成长」是指与价值评估有关的职业发展体系搭建。通过驱能源指数和价值的评估，职工按照企业期待的价值不雅和准则来行事。同样，职工的培养发展也会基于企业的价值不雅而想象，指点力模子也会融入“真挚”、“关爱”、“远见”和“行动”四个价值不雅。
▎价值激发率先，蔚来是一家全员合手股的公司，蔚来确信，用户空闲的同期，也需要让职工空闲。不外，针对职工激发，蔚来也会从企业的价值体系启程，率先，职工的年度激发会受驱能源指数和价值指数的影响。图片
职工能否切切实实将文化落实到活动中，意志到我方是价值体系落地的主体？这是企业最终会关注的问题。
一方面，在蔚来，价值体系落地也不仅仅HR的办事，而是通过「价值委员会」合力开展，职工（文化之星）会参与其中，让各职工成为文化落地的“包袱东说念主”。
另外，为促使职工对活动本人的关注，蔚来也和会过“价值红包”的方式，让职工主动发现企业中能够代表企业文化的活动——企业每月向职工披发一定额度的积分，职工可将共事适当价值不雅的活动发帖，并向共事披发积分，其他职工也可跟帖驳斥和追加积分。
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